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浅谈病房门企业如何进行危机公关

云顶国际随着中国经济降速,市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。一家企业能否做到永续经营,除了需要具备老练的经营能力外,还需要具备娴熟的危机处理能力。以下几个因素决定了中国企业将在今后一段时间里进入危机高发期:

浅谈病房门企业如何进行危机公关(图片来自网络)

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云顶国际1、中国前期高速发展的经济,推动企业快速扩张,企业难免“萝卜快了不洗泥”,如高速扩张带来的资金链紧张、拼命扩产带来的产品质量下降、山寨盛行等,埋下了今后危机爆发的隐患。

云顶国际2、社会化媒体崛起,中国社会正进入一个人人表达的时代,由于每个人对信息的表达和解读能力不同,由于网络具有扩散速度快的特点,危机往往容易在网络上被快速引爆,处在敏感期的企业即使“躺着也会中枪”。

云顶国际3、市场经济时代,利益主体复杂多元,企业若内外部利益处理不当,极容易酿成危机。

近年来国内安全事件层出不穷,在接二连三的产品安全事件的冲击下,民众对产品安全基本上处于零容忍状态。病房门行业近年大热,超额的利润、消费背后引发的问题、病房门企业拼命扩产、一线病房门山寨盛行,使得病房门企业简直就像是坐在“火山口”上,随时有喷发的危险。而近几年病房门行业市场的低迷也正好说明了这样的状况,在这样的大环境下,对病房门企业的危机处理能力提出了挑战:

一、事前预防:好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态

云顶国际1、树立可持续的经营理念

企业在日常的经营行为中应抛弃急功近利的短期行为,在经营上着眼长远,注重企业的可持续发展,不搞盲目的扩张和投资,注重企业现金流的健康;始终将品质放在位,不盲目追求产能的大幅提升;不与竞争对手搞恶性竞争,将营销工作的重心放在顾客和经销商的身上。

2、确立共享共荣的价值观

云顶国际企业应妥善处理好与顾客、员工、供应商、经销商、政府、媒体、股东、竞争对手等利益相关者的关系,在力所能及的范围内适当多承担一些社会责任,为企业营造一个良好的外部生态环境。

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